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退换货政策（Returns & Exchanges）
感谢您选择 XIMEN。为保障您的购物体验，请在购买前仔细阅读以下退换货说明。
一、退换货申请时效
- 自 签收商品之日起 7 天内 可申请退换货（以物流签收时间为准）。
- 超过 7 天，恕不接受退换货申请。
二、可退换货条件
符合以下条件的商品可申请退换货：
- 商品 未经穿着、洗涤、修改或人为损坏
- 商品 保持原始状态，无异味、无污渍、无破损
- 吊牌、标签、配件齐全，不影响二次销售
- 商品需与订单信息一致
三、不支持退换货的情况
以下情况恕不接受退换货：
- 特价商品 / 折扣商品（如页面已标注不支持退换）
- 已穿着、洗涤、熨烫或自行修改的商品
- 因个人主观原因（如颜色偏好、风格不适合）产生的使用后退换
- 内衣类、贴身衣物等因卫生原因不支持退换（如适用）
- 超出退换货时效的订单
四、退换货运费说明
- 非质量问题 的退换货，往返运费需由顾客自行承担
- 如因 商品质量问题或发错商品，XIMEN 将承担相应退换货运费
- 原订单运费不予退还
五、退换货流程
- 请在规定时效内联系 XIMEN 客服，提供订单号及退换原因
- 经客服确认后寄回商品（未提前申请的退货将不被受理）
- 商品验收无误后，将为您办理退款或换货
- 退款将原路退回，到账时间以支付平台为准
六、特别说明
- 每笔订单仅支持 一次退换货申请
- XIMEN 保留对退换货政策的最终解释权
如有任何疑问，欢迎随时联系 XIMEN 客服团队，我们将竭诚为您服务。